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美容师邀约,顾客没有时间怎么办?

2017-10-30 17:24:21 来源:拉美之谜 责任编辑:smill 浏览量:74
美容师在有顾客的信息后,都会邀约顾客来做美容,但是总会遇到顾客说“没有时间做美容”来拒绝,顾客没有时间一是真的没有时间,还有一种是不想来做美容为此找的理由,那么顾客拒绝应该怎么办呢?

  美容师在有顾客的信息后,都会邀约顾客来做美容,但是总会遇到顾客说“没有时间做美容”来拒绝,顾客没有时间一是真的没有时间,还有一种是不想来做美容为此找的理由,那么顾客拒绝应该怎么办呢?

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  对于拒绝的顾客,美容师一定要了解顾客拒绝的原因,是因为产品项目还是服务的问题,同时一定要抓住顾客的需求和痛点,再次引起顾客的兴趣,这样顾客的忠诚度会很高。如果顾客确实没有时间,一定要创造条件让顾客进店。

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一、不限制顾客上门美容时间,顾客自由选择

  美容师在预约顾客上门的时候,都会给出一个时间,这时候一旦顾客有时间困扰,需要立即传递给顾客以顾客的时间为准,也可以建议顾客在中午或者晚上空闲时间,我们较终的目的是邀约顾客进店。

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二、实在不方便可以提供上门服务

  在顾客多次拒绝不想来美容院后,美容师可以与顾客商量提供上门服务,着重讲解保养肌肤的重要性,并且要把坚持做美容,不要断断续续,否则没有效果这个重要的信息传递给顾客,让顾客接受,皮肤都有一个周期,一般以28天为一个周期,如果按照皮肤新陈代谢的情况来看,坚持护肤才会有明显的改善,如果中途没有去做,那效果会大打折扣的,如果顾客觉得一个陌生人上门服务不好,可以举例子给顾客听,美容院有很多顾客都是指定让顾客上门服务,方便快捷,同时自己又可以节省时间,在家里做美容也舒适自在,打消顾客的疑虑,一定要让顾客了解到护肤的重要性,咱们为顾客做美容也是为了她的皮肤状况着想,在顾客认同后,与顾客约定时间,上门为顾客服务。

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三、强调美容重要性,时间都是挤出来的

  就是因为工作的繁重,导致了很多肌肤问题,不规律的生活作息也会导致皮肤加速老化,这时间如果顾客不愿意做美容,我们同样可以举例子来说服顾客,这类女性多以工作为重,且事业成功,可以对顾客说,您想您从一辆100万的车上下来,别人看到您的脸色暗黄没气色,一定只会夸车好,而您如果皮肤保养好了,就算是从10万的车上走出来,人家会夸您美人配好车,保养时间都是挤出来的,咱们可以为您预约时间,让您花较少的时间来做美容。

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