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美容院如何邀约顾客!

2017-10-23 16:22:25 来源:拉美之谜 责任编辑:smill 浏览量:74
美容院开发新顾客是必不可少的过程,除了每天主动来做美容的顾客,我们更不能守株待兔,要主动出击,下面与大家详细介绍,如何行之有效的开发新顾客。

  美容院开发新顾客是必不可少的过程,除了每天主动来做美容的顾客,我们更不能守株待兔,要主动出击,下面与大家详细介绍,如何行之有效的开发新顾客。

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一、每天安排一小时。

  每天安排一小时来约束美容师与顾客电话沟通,邀约顾客的同时也促进了美容师与顾客的感情。

二、尽可能多地打电话。

  美容师在找到顾客之前,一定要花时间准确定义目标市场,如此一来,在电话中与你交流的较有可能是你的顾客。如果你仅给有可能的顾客打电话,那么此时你联系的顾客一定是较有可能大量购买产品和服务的顾客,除此之外,你还需要多给其它人打电话,不能在一颗树上吊死。

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三、电话要简短。

  美容师打电话拜访是为了获得下一次顾客来美容院体验的机会,不可能全面的在电话里给顾客介绍产品和服务,所以每通电话大约是2-3分钟,专注介绍自己并且回访上一次的服务体验,这样顾客会很愿意和你交流,把她上一次的不满意都说出来,这样就可以再邀约客户再次体验。

四、在打电话前准备一个名单。

  如果打电话之前不事先准备好名单,在打电话的时候,还在整理其它顾客的资料,这样不仅会让自己觉得事倍功半,还会让客户感觉很不专业,没有认真在沟通。

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五、专注工作。

  美容师在电话回访顾客的时候,就全心全意的回访,这样你的第二个电话一定比优秀个电话好,一件事情做多了,你会越来越优秀,所以在美容院回访顾客的时候,一定要有专人来做这件事。

六、时间观念。

  传统在销售时间一定在朝九晚五之间,但是这段时间大多数顾客都会忙自己的工作或者其它事情,这样我们不防换个时间,在晚上七点至八点这个时间段来打电话,效果会更佳。

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七、客户的资料必须井井有条,使用电脑化系统。

  有一个超强管理顾客的资料系统是必须的,这样可以更详细的记录顾客的详细情况,以及做美容后的效果,方便下次再跟进。

八、开始之前先要预见结果。

  与客户的电话沟通,并不是电话向她推荐产品,而是要邀约顾客来店里亲自体验,那么就围绕这个目标去设计。

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九、不要停歇。

  坚持不懈是销售的重要因素,大多数人在前2次没有邀约到顾客就放弃了,但是大多数顾客都是在第3通电话以后才成功的,所以一定不要放弃任何一个顾客。

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