美容院连锁加盟首选品牌

拉美之谜 0加盟费

首页 > 经营管理 > 拓客

顾客喜欢的美容院是什么样的

2017-08-27 17:12:09 来源:拉美之谜 责任编辑:lemon 浏览量:74
顾客喜欢的美容院是什么样的美容院呢?怎样的美容院才会吸引顾客到店呢?

 顾客喜欢的美容院是什么样的美容院呢?怎样的美容院才会吸引顾客到店呢?

 

顾客喜欢的美容院是以顾客为繁华的美容院。俗话说“顾客就是上帝”,美容院就更应该做到“顾客就是上帝”这一点。美容院要培训出为顾客提供周到、热情地服务的员工,一切以顾客的满意度为标准,这样的美容院才能赢得顾客的喜欢。

美容院.jpg 

顾客喜欢的美容院是员工专业能力强的美容院,所以美容院要着重培养员工的专业素质,专业素质包括员工的专业知识、业务能力、服务水准、心理健康等方面。高素质的美容师才是顾客喜欢的美容师。并且培训也能够激发员工的归属感与工作的积极性。从而为顾客提供更好的服务。

 

顾客喜欢的美容院是能够做好顾客档案的美容院,顾客既然选择进店消费,就一定希望美容院能够为自己的美容项目做好档案,以便后期消费的时候能够根据顾客自己的情况推荐适合的产品和项目。顾客再次来店的时候,也有档案可查,以便美容师对顾客有一个详细的了解,避免出现美容师不知道顾客情况而造成尴尬的局面。

 

顾客喜欢的美容院是能够根据顾客的具体情况提供个性化服务的美容院,所以,美容院要根据顾客心理提供个性服务。就像一千个读者就有一千个哈姆雷特一样,面对同一个美容院,不同顾客到店都有不同的心理。这时就要根据顾客的心理服务,千篇一律的服务是不会吸引到顾客的。比如说,对于善于交谈的顾客,就不要让气氛冷场,要及时倾听顾客的需求,不随意打断顾客的话。

 

顾客喜欢的美容院是能够让顾客消费完后感到物有所值的美容院。美容院的项目都是差不多的,所以在细节方面就要做得出彩,提供一些额外的服务,让顾客用一样的钱买到了财富几倍的物品,这样就会有物超所值的感受。

 

顾客喜欢的美容院是能够及时解决顾客不满的美容院。顾客是服务终端体验者,她们提出的意见就是美容院的改进方向,因此不管是投诉还是建议,只要提出来了,美容院都应该登记并马上处理。投诉类的能当场处理得让顾客满意的,顾客下次就还会登门;但有些顾客可能不喜欢当场投诉,但事后会讲、或者心理有意见的,可以在服务台设置意见登记本,或者在微信公众号上设置意见反馈栏目,让顾客能随时沟通反馈信息

 

    拉美之谜全国免费加盟热线:400-678-5468
   咨询QQ:3063377561
   友情提示:为了保证拉美之谜加盟总部能和您及时取得联系,请您在拉美之谜美容院加盟官网在线咨询或留言。
      相关推荐:多种提问法拉近你和顾客的关系

 

      本文链接:http://www.lamezmi.com/jygl/tk/2017-08-27/1555.html

tags: 美容院
  • 0.88万
  • 时尚店
  • 形象店
  • 紫晶店
  • 铂金店
  • 高级店
  • 翡翠店
  • 旗舰店
  • 钻石店
加盟就送Iphone 6 PLUS
最新加盟美容院
留言 · 咨询       
留言送加盟费用表及装修效果图
姓名:
电话:
内容:
在线咨询