美容院连锁加盟首选品牌

拉美之谜 0加盟费

首页 > 经营管理 > 拓客

了解顾客需求美容师才能更好的销售

2017-03-30 14:12:39 来源:拉美之谜 责任编辑:漫妮 浏览量:74
一个美容师的服务是否能让顾客满意,直接决定了顾客对美容院的印象。所以,美容师在日常的工作中,要在和顾客的交流中了解到顾客的需求,通过这一需求从顾客的角度出发,找到最合适顾客的产品和项目,成功销售给顾客,这样不仅达到自己的销售目的,还能得到顾客满意的结果,形成一个双赢的局面。可以说只有美容师能够真正挖掘和发现顾客的需求,销售就一定会成功。那么,美容师们你们明白顾客的需求是什么吗?

        一个美容师的服务是否能让顾客满意,直接决定了顾客对美容院的印象。所以,美容师在日常的工作中,要在和顾客的交流中了解到顾客的需求,通过这一需求从顾客的角度出发,找到较合适顾客的产品和项目,成功销售给顾客,这样不仅达到自己的销售目的,还能得到顾客满意的结果,形成一个双赢的局面。可以说只有美容师能够真正挖掘和发现顾客的需求,销售就一定会成功。那么,美容师们你们明白顾客的需求是什么吗?

当美容师同顾客交流的时候,不要一开始就进入主题式的销售,应该婉转一点,从顾客的角度出发,聊一些比较轻松的话题,缓和氛围,等氛围合适了之后,就能多提问一些关于顾客自身状态的问题,这样的交流一来是方便美容师了解到顾客的喜好,二来也拉近同顾客的距离。在一定时间的交流中,可以顺便提到美容院的产品借此了解顾客的需求。
 
了解顾客需求.jpg
 
在初次试探后,美容师再根据顾客的态度,决定接不接下来询问,如果,顾客的态度是比较无所谓的,那么美容师需要加强对产品优势的描述,加强顾客对产品的印象。如果想深层挖掘顾客的信息,可以再提问试探顾客的看法或抱怨,用问题的方式挖掘出顾客的真正需求。
 
在得出顾客的需求之后,就可以通过暗示的方式,示意顾客选择自己会得到更好的结果,用合理的方式引导顾客的选择。当然,在美容师同顾客交流的这一段时间里,美容师也要将自己好的一面展现给顾客看到,让顾客能够信任你,信任才是较好的帮助。顾客的需求并不是自己就会说出口的,需要的事美容师的引导和提醒,优秀的美容师会利用提问题的方式来挖掘客户的需求点,再从顾客的需求点为顾客介绍更合理的项目。
 
很多的美容师会说销售难做,现在的顾客太不好服务了,其实,不是顾客不需要产品,如果她不需要产品和项目,那么顾客也不会到美容院来项目了,更多的是连顾客自己都不知道自己需要什么,那么如何告诉美容师们自己的需求呢?所以,美容师想要更好的完成销售任务,需要的是多发掘连顾客自己都不知道的深层需求,只有明白了顾客的需求,才能够对症下药,销售才会成功。

 

      拉美之谜全国免费加盟热线:400-678-5468
   咨询QQ:3063377561
   友情提示:为了保证拉美之谜加盟总部能和您及时取得联系,请您在拉美之谜美容院加盟官网在线咨询或留言。
      相关推荐:美容院八种有效的拓客方法 

 

相关推荐
    无相关信息
  • 0.88万
  • 时尚店
  • 形象店
  • 紫晶店
  • 铂金店
  • 高级店
  • 翡翠店
  • 旗舰店
  • 钻石店
加盟就送Iphone 6 PLUS
最新加盟美容院
留言 · 咨询       
留言送加盟费用表及装修效果图
姓名:
电话:
内容:
在线咨询